KEBIJAKAN PRIVASI WINATA JEWELRY

MANDAT THE LEGAL GUARDIAN

Kami, Winata Jewelry, memandang data pribadi Anda bukan sebagai statistik pemasaran, melainkan sebagai aset digital yang harus dijaga dengan tingkat presisi yang sama dengan pengerjaan High Jewelry. Kami mengadopsi filosofi Migunani Tumraping Calon Manten—sebuah komitmen untuk menjadi instrumen yang memberikan manfaat nyata, memberdayakan, dan membebaskan pasangan dari kecemasan digital.

Di tengah era beautiful noise dan standar sosial yang tidak realistis, kami hadir sebagai kurator “Rational Love.” Hal ini mencakup transparansi radikal dalam pengelolaan data. Kebijakan ini merupakan manifesto kepatuhan kami terhadap Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27/2022 Indonesia, General Data Protection Regulation (GDPR), serta evolusi standar Ad-Tech 2026. Kami menegaskan bahwa kemewahan sejati (Smart Luxury) mustahil terwujud tanpa kedaulatan data yang utuh.

ANATOMI INFORMASI

Kami menerapkan protokol Data Minimization yang agresif. Kami hanya mengekstraksi informasi yang secara teknis diperlukan untuk mewujudkan simbol komitmen Anda.

A. Data Identitas & Validasi Kontraktual

• Data Eksplisit: Nama lengkap sesuai dokumen identitas negara (KTP/Passport), alamat pengiriman fisik yang terverifikasi (geospasial), alamat email primer, dan nomor WhatsApp aktif.
• Implikasi: Data ini bukan sekadar label pengiriman, melainkan jangkar hukum untuk kontrak jual-beli. Kegagalan akurasi pada segmen ini akan menghambat rantai pasok logistik dari workshop pusat kami di Yogyakarta dan dapat membatalkan validitas asuransi pengiriman pihak ketiga.
• Contoh: Jika Anda melakukan perubahan alamat di tengah proses manufaktur, sistem kami akan melakukan prosedur verifikasi dua langkah (2FA) untuk mencegah pencurian identitas oleh pihak tidak bertanggung jawab.

B. Metrologi Digital & Spesifikasi Bespoke

• Data Teknis: Ukuran jari (circumference) dalam skala milimeter, preferensi metalurgi (Goldium, Platidigold, Platidina, Rosadora), desain CAD (Computer-Aided Design), metadata 3D rendering, serta konten grafir personal (teks, simbol, atau sidik jari).
• Penjelasan Mendalam: Kami menciptakan “Digital Twin” atau kembaran digital dari setiap perhiasan yang kami tempa. Data ini disimpan dalam brankas digital terenkripsi untuk memfasilitasi Garansi 9 Tahun.
• Konsekuensi: Jika Anda kehilangan cincin fisik, “Digital Twin” ini memungkinkan kami untuk memproduksi ulang perhiasan yang 100% identik. Tanpa penyimpanan data metrologi ini, janji durabilitas dan presisi Winata tidak dapat dibuktikan secara teknis di masa depan.

C. Inteligensi Finansial & Manajemen Aset

• Data Transaksi: Rekam jejak pembayaran, metodologi pelunasan (cicilan/tunai), nilai valuasi intrinsik saat pembelian, dan data sertifikasi berlian (GIA/Winata Certificate).
• Tujuan Strategis: Mengingat target audiens kami adalah Sandwich Generation yang melek finansial, data ini dikelola untuk mendukung kebijakan Garansi Buyback. Kami menyimpan riwayat ini untuk memastikan Anda mendapatkan nilai likuiditas yang adil dan transparan saat melakukan manajemen aset keluarga di masa depan.
• Keamanan: Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau CVV. Seluruh transaksi finansial dienkripsi melalui Payment Gateway bersertifikasi PCI-DSS Level 1.

D. Perilaku Digital & Analitik Ad-Tech

• Data Pasif: Alamat IP, device fingerprinting, durasi interaksi pada halaman produk tertentu, dan perilaku navigasi pada platform winatajewelry.com.
• Dimensi Baru: Kami menggunakan analitik untuk memahami estetika Gen Z. Tujuannya adalah memitigasi “Marketing Fatigue.” Kami tidak ingin membombardir Anda dengan iklan yang tidak relevan. Jika Anda menyukai desain Minimalist Modern, algoritma kami akan mematikan tampilan iklan Vintage Classic untuk menjaga kenyamanan digital Anda.

DASAR HUKUM PEMROSESAN

Setiap bit data yang kami proses harus memiliki “Legal Clearance” berdasarkan pilar berikut:

1. Kebutuhan Kontraktual (Contractual Necessity): Pemrosesan data ukuran jari dan material adalah syarat mutlak (pre-requisite) untuk eksekusi kontrak pembuatan perhiasan kustom. Tanpa data ini, objek perjanjian tidak dapat diwujudkan.
2. Kewajiban Hukum (Legal Obligation): Kami wajib menyimpan data transaksi selama minimum 10 tahun untuk mematuhi regulasi perpajakan Indonesia dan peraturan Anti-Pencucian Uang (AML).
3. Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Kami melakukan audit internal untuk mendeteksi potensi pemalsuan produk Winata. Hal ini melindungi nilai investasi pelanggan kami dari degradasi akibat peredaran barang palsu di pasar sekunder.
4. Persetujuan Terinformasi (Specific Consent): Pengiriman konten edukasi “Smart Luxury” hanya dilakukan jika Anda secara sadar memberikan otorisasi pada dashboard preferensi privasi Anda.

PROTOKOL KEAMANAN

Kami beroperasi di bawah asumsi bahwa setiap sistem dapat diserang, oleh karena itu kami membangun pertahanan berlapis:

• Enkripsi Dinamis: Seluruh data dalam transit dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan algoritma pertukaran kunci Elliptic Curve. Data diam (at rest) di server kami diproteksi dengan enkripsi AES-256, yang secara teoretis membutuhkan waktu jutaan tahun bagi komputer super untuk meretasnya.
• Role-Based Access Control (RBAC) & Principle of Least Privilege:

• The Artisan: Hanya melihat spesifikasi teknis dan grafir (tanpa nama asli).
• The Logistician: Hanya melihat nama dan alamat (tanpa melihat nilai transaksi).
• The Sales Guardian: Melihat profil konsultasi untuk memberikan layanan personal.

• Keamanan Fisik & Biometrik: Server lokal kami yang menyimpan arsip desain kustom orisinal terletak di area workshop Yogyakarta dengan akses terbatas menggunakan pemindaian biometrik dan pemantauan CCTV 24/7.
• Masa Retensi 10 Tahun: Kami menyimpan data selama 1 dekade. Sembilan tahun pertama untuk mendukung penuh operasional Garansi 9 Tahun, dan satu tahun tambahan sebagai Safe Harbor untuk mitigasi sengketa hukum atau kebutuhan audit paska-garansi. Setelah melewati periode ini, data akan dimusnahkan menggunakan metode Secure Electronic Shredding.

TATA KELOLA PIHAK KETIGA & TRANSFER LINTAS NEGARA

Dalam ekosistem global, data Anda mungkin diproses oleh mitra terpilih:

• Audit Vendor: Kami hanya bekerja sama dengan penyedia layanan (seperti Google Cloud, AWS, atau ekspedisi JNE/FedEx) yang telah lolos audit kepatuhan privasi kami. Mereka wajib menandatangani Data Processing Addendum (DPA) yang melarang penggunaan data Anda untuk kepentingan mereka sendiri.
• Transfer Internasional: Jika Anda memesan dari luar negeri, data Anda akan ditransfer sesuai dengan mekanisme Standard Contractual Clauses (SCC) yang diakui secara internasional untuk memastikan tingkat perlindungan data tetap setara dengan standar domestik.
• Larangan Komersialisasi: Winata Jewelry secara kategoris TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda dengan broker data atau perusahaan periklanan pihak ketiga mana pun. Integritas merek kami tidak dapat dibeli.

HAK KEDAULATAN PELANGGAN

Kami memfasilitasi Anda untuk menjalankan hak-hak yang dijamin oleh UU PDP dan GDPR:

1. Hak Akses & Portabilitas: Anda dapat meminta laporan “Data Transparency” yang merinci setiap informasi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang mudah dibaca (PDF/JSON).
2. Hak Koreksi & Pembaruan: Anda dapat mengubah preferensi atau memperbarui data alamat melalui portal mandiri pelanggan.
3. Hak Penghapusan (The Right to be Forgotten): Anda dapat meminta penghapusan akun. Peringatan Hukum: Penghapusan data secara permanen akan mengakibatkan pemutusan akses ke sistem verifikasi Garansi 9 Tahun dan hak Buyback, karena kami tidak lagi memiliki bukti otentik untuk memvalidasi kepemilikan aset Anda.
4. Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat menolak penggunaan data Anda untuk tujuan profil analitik pemasaran tanpa mempengaruhi kualitas pengerjaan perhiasan Anda.

INFRASTRUKTUR TATA KELOLA & KONTAK

Seluruh isu privasi ditangani langsung oleh divisi Legal Guardian Winata Jewelry. Kami tidak menggunakan robot untuk menanggapi keluhan privasi Anda.

Informasi Kontak Resmi:

HQ: Jl. Imogiri Tim. No.5, Nglebeng, Tamanan, Kec. Banguntapan, Kabupaten Bantul, DIY 55191.

Email: yoohoo@winatajewelry.com | Phone: +6282233440944